Stefano Sordini, CEO NetShop Internet Services Ltd, berbicara secara eksklusif kepada Betting Insider tentang pertumbuhan game online dan masa depan yang menanti industri ini setelah tahun 2020 yang sulit.

Bagaimana permainan online berkembang sejak Anda menjadi CEO NetShop pada tahun 2004?

Jumlah perusahaan game online meningkat dari tahun ke tahun. Namun karena pandemi, sebagian besar klien kami dengan stage sportsbook terkena dampak yang parah. Namun, selama waktu-waktu ini ketika COVID telah memengaruhi industri sportsbook, kami dapat memfasilitasi penggunaan skema pembayaran yang fleksibel dan melayani beberapa fleksibilitas penyediaan dari klien kami yang ada. Jadi kami dapat memperpanjang periode perpanjangan untuk klien kami. Selain itu, kami dapat menurunkan layanan sehingga klien mampu membayarnya. Misalnya, jika klien dengan konektivitas net 100 mbps tidak mampu membelinya, kami berhasil menurunkannya menjadi lima mbps untuk waktu yang terbatas, jadi lebih menarik dan terjangkau bagi mereka sementara bisnis mereka tidak menghasilkan uang.

Bagaimana perusahaan beradaptasi dengan situasi saat ini?

Kami adalah salah satu perusahaan penyedia layanan pertama di industri game on line yang mengambil tindakan awal, dan kami memperkenalkan paket hosting gratis untuk membantu perusahaan beralih dari pekerjaan kantor ke pekerjaan rumahan, dengan layanan gratis penuh selama satu bulan. Selain itu, kami dapat memfasilitasi tarif diskon bagi mereka yang terkena dampak dan untuk sementara waktu diturunkan. Jadi itu adalah penurunan layanan untuk waktu yang terbatas sampai mereka dapat pulih.

Dan ini sangat penting bagi klien kami karena opsi alternatifnya adalah menutup semua pusat, yang akan menimbulkan biaya tambahan bagi mereka. Pilihan mereka adalah difasilitasi dengan masa tenggang yang diperpanjang, mungkin untuk memperbarui layanan dan infrastruktur, atau menutup server. Dan ini akan membawa biaya tambahan ketika mereka memutuskan untuk membuka kembali. Jadi ini juga sesuatu yang bisa kami sediakan untuk mereka. Paket pekerjaan di rumah berlaku untuk, tetapi tidak eksklusif, untuk industri sport online. Ini menyediakan layanan hosting gratis satu bulan yang mungkin diperlukan perusahaan untuk mengaktifkan kolaborasi jarak jauh. Ini adalah sesuatu yang kami rilis sangat awal ketika pandemi melanda Eropa.

Kesulitan lain apa yang Anda hadapi akibat pandemi?

Kami harus berurusan dengan peningkatan tiba-tiba dalam konsumsi bandwidth oleh seluruh dunia, jadi ini memengaruhi kapasitas kami saat ini. Kami harus meningkatkan kapasitas bandwidth di semua pusat information kami untuk memfasilitasi bandwidth kepada klien kami.

Jika Anda memikirkan ISP di Inggris Raya, pada masa sebelum COVID ketika kebanyakan orang bekerja, konsumsi bandwidth net rumah sangat rendah. Ketika semua orang beralih kembali ke rumah bekerja dan mereka di rumah, Anda tahu, 24/7, kebutuhan harian mereka untuk bandwidth dan penjelajahan seluler meningkat, dan itu sama dengan kami. Semua pelanggan kami memiliki permintaan bandwidth yang meningkat, jadi kami harus menyesuaikan perkiraan dan kapasitas kami untuk memfasilitasi penggunaan online bagi klien kami di tingkat pusat data.

Apakah ada peraturan dalam beberapa bulan terakhir yang memengaruhi perkembangan Anda?

Iya dan tidak. Fakta bahwa sebagian besar negara Eropa dan yurisdiksi game on line sedang dalam style membangun kerangka kerja baru atau yang diperbarui dan lebih ketat, seperti Jerman atau Belanda, ini telah menjadi salah satu alasan yang memaksa kami untuk membuka lokasi baru. Jadi kami memiliki lokasi pusat information baru di Belanda, Singapura, dan Hong Kong, dan keputusan untuk lokasi tersebut diambil dari pembaruan terkini dalam lisensi game online di Eropa dan Asia.

Menurut Anda, apa masa depan yang menanti sport online?

Saya pasti melihat banyak bisnis baru bermunculan, terutama di sisi poker online dan kasino online karena dampak COVID yang besar di sektor sportsbook. Jadi penyedia B2B dan B2C yang berfokus pada sportsbook sekarang mendiversifikasi portofolionya untuk memasukkan esports, kasino langsung, dan poker langsung. Dan tentunya kecerdasan buatan dan VR dalam game online adalah sesuatu yang juga telah diperkenalkan beberapa tahun terakhir ini. Pada tahun 2021, kami akan dapat melihat lebih banyak produk dari penyedia B2B dan mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk solusi KYC dan AML. Jadi menurut saya di sinilah industri game online akan berada di 2021.