Poker Pennsylvania pemain di PokerStars PA mengalami malam yang membuat frustrasi di meja pada hari Kamis. Poker on-line turnamen, permainan uang, dan bentuk taruhan on-line lainnya di PA dan NJ dihentikan selama sekitar satu jam sekitar jam 9 malam. ET.
Dipastikan hari ini bahwa masalah tersebut berasal dari kesalahan komunikasi jaringan yang terputus layanan geolokasi yang perjudian on-line bergantung pada operator. Turnamen on-line berlanjut saat para pemain duduk, banyak yang kembali ke tumpukan chip yang jauh lebih pendek atau tanpa chip sama sekali.
Pada hari Jumat, masalah tersebut tampaknya telah diselesaikan, dengan pemain yang akan menerima pengembalian uang pada Sabtu pagi. PokerStars mengkomunikasikan hal berikut melalui Twitter Jumat pagi:
“Kemarin kami mengalami masalah dengan layanan geolokasi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ini sekarang diselesaikan, dan Anda seharusnya dapat mengakses akun Anda seperti biasa. Jika Anda terpengaruh dalam turnamen apa pun, mohon tunggu hingga 24 jam sampai akun Anda dikembalikan. "
Layanan GeoGuard Geolocation sumber pemadaman
Pagi ini, Elizabeth Cronan, VP, Hubungan Pemerintah GeoGuard/ GeoComply menyediakan yang berikut ini pernyataan kepada Poker AS:
“Tadi malam kami mengalami kesalahan komunikasi jaringan yang tidak terduga, yang segera ditanggapi dan diperbaiki oleh tim kami. Kami telah memberi tahu semua klien yang terpengaruh dan mereka mengetahui masalah tersebut serta langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikannya secepat mungkin. ”
Itu GeoGuard aplikasi atau plug-in memungkinkan pemain kasino dan sportsbook on-line untuk mengakses akun mereka dan bertaruh melalui browser di desktop atau seluler. Perangkat lunak geolokasi adalah bagian penting dari perjudian authorized membingungkan. Ini memungkinkan operator untuk mengkonfirmasi bahwa pengguna memang benar dalam batas negara bagian di mana perjudian disetujui dan diatur. Perwakilan perusahaan lain mengonfirmasi:
"Tim inside kami mengidentifikasi masalah yang memengaruhi sistem komunikasi dalam pusat knowledge kami untuk sementara."
Ketergantungan tunggal pada layanan GeoComply berarti sebagian besar pemain masuk Pennsylvania yang berjudi on-line selama pemadaman terpengaruh. Bahkan aplikasi perjudian seluler di negara bagian tersebut menggunakan geolokasi melalui GeoComply, meskipun demikian bawaan.
Pemain PokerStars PA dan NJ terpengaruh
Saat biasa turnamen harian sedang berjalan di PokerStars PA, New Jersey dimainkan pada hari Kamis NJCOOP acara, terdiri dari:
- $ 250 NLHE (8-Max, KO Progresif, Kamis Thrill SE), $ 30Ok Gtd
- $ 30 NLHE (8-Max, KO Progresif, Thrill Mini), $ 10Ok Gtd
- $ 150 NLHE (Turbo), $ 15Ok Gtd
Serial ini berakhir pada hari Senin, dengan jaminan $ 125Ok Acara Utama buy-in senilai $ 300 dimulai hari Minggu. PokerStars berharap tidak ada gangguan lebih lanjut.
Bagaimana pengembalian uang pemain poker bekerja?
Seorang pemain poker di NJ men-tweet berikut ini, menunjukkan setidaknya beberapa pemain masih on-line sementara yang lain "duduk."
Hari lain yang sangat menyedihkan untuk poker on-line .. karena perangkat lunak lokasi geografis macet lagi dan saya melihat pemain mencuri chip dari seluruh meja @PokerUSA @Tokopedia .. setidaknya pesta membekukan permainan mereka
– Stanton Tentnowski (@Stonniepokes) 23 Oktober 2020
Rupanya hal yang sama terjadi di PokerStars PA, dengan pemain terbatas mengambil keuntungan dan mengiris melalui pemain tak berdaya. PlayPennsylvania telah menghubungi PokerStars untuk mengomentari bagaimana situasi ini akan ditangani, seperti halnya banyak pemain dibutakan atau turun secara signifikan selama waktu henti.
Seorang perwakilan PokerStars memberi tahu Poker AS pada hari Jumat:
“Kami, tentu saja, saat ini sedang mencari cara untuk memberikan kompensasi yang adil kepada para pemain yang terpengaruh dan meninjau cara untuk mengurangi masalah semacam ini dengan lebih baik di masa depan.”
Untuk masalah atau masalah lebih lanjut dengan pengembalian dana, pemain dapat menghubungi PokerStars melalui mereka halaman layanan pelanggan atau pesan @Dukungan di Twitter.
Cerita ini akan diperbarui saat informasi tambahan tersedia. Jika Anda terpengaruh dan ingin berbagi cerita dengan kami, silakan kirim pesan kepada kami @Tokopedia di Twitter.
Gambar utama melalui Dreamstime.